ביקורת פנים – סדנת תשאול ושפת גוף

כיצד חוקר ומדריך בכיר לשעבר מביא מניסיונו כדי לאמן את המנהלים המצטיינים בחברות המובילות במשק?

 

בין לקוחותינו

מהי השיטה המוכחת להפקת מידע איכותי, עשיר ובעיקר אמין בסביבה של יחסי עבודה רגישים?

מעולם הבטחון וחקירות הפשיעה החמורה לעולמם של מבקרי הפנים – כלים פרקטים ייחודיים לביקורת פנים
האתגרים בביקורת פנים הינם רבים ומגוונים. ריבוי תחומי בקרה, גיוונם, עמידה בזמנים, הצמדות לכללים, תקנים משתנים ועומס שגדל מיום ליום

התשאול ופיתוח מיומנות בשפת הגוף מציגים פתרון מנצח לאתגרים הרבים בביקורת פנים

כיצד נמנף בביקורת פנים את השיטות והכלים המוכחים מעולם החקירות?

יש הרבה מן המשותף בין תשאול שנערך בסיטואציות ותרחישים בעולם החקירות לבין תשאול למטרת בקרה בעולם ביקורת הפנים.. דניאל שימש כחוקר פשיעה חמורה במחוז ירושלים של משטרת ישראל, שם עסק בפרשיות סבוכות בארץ ובעולם שהתאפיינו במרכיבי התנגדות בעצימות גבוהה. בנוסף, כמדריך בכיר לשעבר במרכז הארצי ללימודי משטרה, מביא דניאל ניסיון עמוק ביכולות לימוד והדרכה של מקצוע התשאול ברמה הסדנאית

ביקורת פנים – הצורך המרכזי

בשיחה שמטרתה ביקורת פנים עולה הצורך לברר את תקינותם של תהליכים המתקיימים על פי כללים פנים-ארגוניים וגם אלה המוכתבים מחוץ לארגון. על המתשאל לבחון באמצעות התשאול האם התקיימה חריגה כלשהי בתקינות התהליך, האם יש מקום לייעול ושיפור תהליך מסויים בצורת העבודה שלו או לחילופין לאתר ולחשוף עבירה פלילית או אתית שבוצעה על ידי ספק או מי מעובדי הארגון, כגון הונאה, מרמה, שוחד ועוד.
לעיתים, בשיחת תשאול מסוג זה הרגישות נובעת מעצם היותו של המתשאל קולגה של המתושאל או שהמתושאל הוא אישיות בכירה מדרג המנהלים בארגון.

ניתן ואפשר בהחלט לעמוד באתגרים הייחודים שמזמנת לנו שיחת ביקורת פנים וזאת על ידי לימוד מקצוע התשאול על כל פרקיו הנבחרים מעולם הפסיכולוגיה, מדעי ההתנהגות והתקשורת הבינאישית. סדנה מעשית שתכלול תרגול ואימון של הכלים הפרקטיים מעולם התשאול תקדם מאוד את יכולותיו המקצועיות של המתשאל-מבקר הפנים. במקצועיות זו, הוא ישרת את הצורך התמידי של פיקוח, שליטה, בקרה ושיפור רציף של תהליכים בתוך הארגון.

סדנת ביקורת פנים

et|icon_lightbulb_alt|

שלבי התשאול

מאפשרים למבקר הפנים לבצע תשאול מקצועי על ציר הזמן ובצורה כרונולוגית. שלבי התשאול מהווים עוגן ודרך בטוחה למבקר המתשאל באופן שמגביר את הבטחון העצמי שלו ומותיר לו מרחב תמרון וגמישות במהלך התשאול.

et|icon_lightbulb_alt|

תרגול ואימון

בנוסף לחומר התיאורטי בסדנה ולצד תמונות וסרטונים להמחשה, ישנו פרק מעשי של תרגול ואימון על ידי בניית תרחישים מבקר – מבוקר וסימולציות שלאחריהן מתקיים משוב מפורט 

et|icon_lightbulb_alt|

שפת גוף

העלאת המודעות האישית של מבקר הפנים בהעברת מסר משכנע בתשאול, כמו גם יכולת קריאת שפת הגוף של המבוקר יכולים להוות גורם מכריע בהצלחת התשאול

et|icon_lightbulb_alt|

שיטות תשאול

מאפשרות לנו מגוון רחב של דרכים לרתום את המבוקר לשיתוף פעולה. חשיפה לשיטות מוכחות להפקת מידע ותירגולן, יקלו על מבקר הפנים לעמוד במבחן התוצאה

 

et|icon_box-checked|Z

חקר האמת בשיטה מוכחת

תרגול והטמעת שיטה מוכחת בהגעה לחקר האמת

et|icon_box-checked|Z

ייעול הפקת המידע

המנעות מסיטואציות שגורמות לסירבול ועיכוב בתהליך הפקת המידע

et|icon_box-checked|Z

הגברת הביטחון העצמי

הגברת הבטחון העצמי ביכולות ניהול שיחה מקדמת בכלל ותשאול מקצועי בפרט

et|icon_box-checked|Z

קבלת החלטות מיטבית

יכולת קבלת החלטות מיטבית באמצעות איסוף מידע ברמת אמינות גבוהה

צרו איתי קשר

צרו איתי קשר

Pin It on Pinterest

Share This
דילוג לתוכן